Helikopterska hitna medicinska služba

Helikopterska hitna medicinska služba (HHMS) strateški je projekt Hrvatskog zavoda za hitnu medicinu koji je s radom krenuo 30. ožujka 2024. godine — istovremeno iz četiri baze smještenih u Osijeku, Rijeci, Splitu i Zagrebu. HHMS osigurava brzu i dostupnu hitnu medicinsku skrb svim građanima i posjetiteljima Republike Hrvatske, uključujući otoke, ruralna i udaljena područja koja zemaljska hitna služba ne može dosegnuti dovoljno brzo. Radi se o projektu od iznimne strateške važnosti za hrvatski zdravstveni sustav — uspostavom HHMS-a Hrvatska se svrstala uz bok europskim zemljama s najrazvijenijim sustavima hitne medicine.

Specifičan kontekst ovog projekta bio je tajming — stranica je morala biti gotova i javno dostupna za lansiranje nove službe 30. ožujka 2024., što je postavljalo jasne i neizbježne rokove. Uz to, projekt je trebao biti vizualno i tehnički konzistentan s već postojećom HZHM stranicom, ali istovremeno funkcionirati kao samostalan i prepoznatljiv digitalni identitet nove službe. Višejezičnost i pristupačnost morali su biti ispravno implementirani od prvog dana objave — bez prostora za naknadno dotjerivanje jer je stranica odmah bila pod povećalom medija i javnosti koji su pratili pokretanje HHMS-a.

Pokretanje potpuno nove javne službe zahtijeva i potpuno novu digitalnu prisutnost. HHMS je kao samostalna služba trebao vlastitu web stranicu odvojenu od matičnog HZHM-a — prostor gdje građani, mediji i zdravstveni djelatnici mogu pronaći sve relevantne informacije o usluzi, bazama, načinu rada i novostima. Projekt je nastao u sklopu šire suradnje s Hrvatskim zavodom za hitnu medicinu, a zahtjevi su bili konzistentni s prethodnim projektom — profesionalna prezentacija, višejezičnost i zadovoljavanje zakonskih standarda digitalne pristupačnosti za javni sektor.

Radili smo kompletnu prezentacijsku web stranicu u WordPressu, prilagođenu potrebama nove javne službe i njezinih različitih korisničkih skupina — od građana koji žele znati više o dostupnosti usluge, do novinara i zdravstvenih stručnjaka koji prate razvoj HHMS-a. WordPress razvoj i struktura stranice Stranica je postavljena s jasnom i preglednom strukturom koja pokriva sve ključne informacije o službi — opis HHMS-a i njegove uloge u sustavu hitne medicine, prikaz četiri baze s informacijama o pokrivenosti teritorija, aktualnosti i novosti o radu službe te kontaktne informacije. Unatoč relativno jednostavnoj arhitekturi, posebna pažnja posvećena je jasnoći i brzini pronalaska informacija — što je za ovakvu vrstu javne službe uvijek prioritet.

Isporučena je čista, profesionalna i pristupačna prezentacijska stranica koja je bila spremna za javno lansiranje uz pokretanje same službe. Stranica zadovoljava zakonske obveze digitalne pristupačnosti, dostupna je na hrvatskom i engleskom jeziku, te građanima i svim zainteresiranim stranama pruža jasan i pouzdan izvor informacija o Helikopterskoj hitnoj medicinskoj službi Hrvatske.