AI Agent za WordPress

1. Uvod

AI Agent je chat asistent za WordPress koji pokreće Anthropic Claude. Odgovara posjetiteljima na temelju onoga što mu zadate u system promptu — o vašim uslugama, cijenama, radnom vremenu i kontaktima — 24 sata dnevno, na jeziku posjetitelja.

Model plaćate izravno Anthropicu preko vlastitog API ključa (vi kontrolirate trošak i podatke). media-met naplaćuje samo licencu za dodatak, ne korištenje AI-ja.

2. Instalacija

1. U WordPress adminu otvorite Dodaci → Dodaj novi → Učitaj dodatak i učitajte ZIP.
2. Aktivirajte dodatak. U izborniku se pojavi AI Agent.
3. Otvorite AI Agent → Postavke za daljnju konfiguraciju.

3. Aktivacija licence

1. Otvorite AI Agent → Postavke.
2. Zalijepite licencni ključ koji ste dobili e-mailom i kliknite Aktiviraj.

Format ključa: AAGT-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Uvjeti licence:

• Licenca vrijedi 12 mjeseci od aktivacije i provjerava se preko media-met licencnog servera.
• Broj domena ovisi o planu: Starter (1 domena), Business (3 domene), Agency (neograničeno).
• Licencu možete deaktivirati i premjestiti na drugu domenu (Postavke → Deaktiviraj → Aktiviraj na novoj).

4. Anthropic API ključ

Svaki korisnik koristi vlastiti Anthropic API ključ.

1. Registrirajte se na console.anthropic.com i otvorite Settings → API Keys.
2. Kreirajte ključ i kopirajte ga.
3. Zalijepite ga u AI Agent → Postavke i spremite.
4. Dodajte kredit u Billing na Anthropic konzoli.

Trošak: Preporučeni model je Claude Haiku — brz i ekonomičan. Za stranicu s ~50 posjeta dnevno tipičan trošak je svega nekoliko eura mjesečno, plaćeno izravno Anthropicu po korištenju.

5. System prompt

System prompt je najvažnija postavka — njime opisujete što stranica nudi, ton komunikacije i kontakt podatke. Što je bogatiji, to su odgovori točniji.

Primjer za agenciju:

„Ti si asistent digitalne agencije [naziv]. Informiraš potencijalne klijente o uslugama (izrada web stranica, SEO, brendiranje), cijenama i procesu suradnje. Kontakt: info@agencija.hr.“

Napomena: Agent odgovara isključivo na temelju onoga što mu zadate. Ako daje nepotpune ili netočne odgovore, proširite system prompt s više detalja.

6. Widget i izgled

• Uključite opciju Widget aktivan u postavkama da se chat prikaže posjetiteljima.
• Widget možete prikazati automatski na cijeloj stranici ili ga ubaciti shortcodeom odnosno blokom na željeno mjesto.
• Prilagodite boje, ime i avatar asistenta da odgovaraju vašem brandu.

7. Jezik

Agent automatski odgovara na jeziku posjetitelja. Ako želite da uvijek odgovara na hrvatskom, dodajte u system prompt: „Uvijek odgovaraj na hrvatskom jeziku, bez obzira na jezik pitanja.“

8. GDPR i privatnost

Postajete voditelj obrade: Instalacijom dodatka postajete voditelj obrade osobnih podataka posjetitelja koji koriste chat. Obavezno uskladite privatnost.

• Ažurirajte Pravila privatnosti na svojoj stranici i unesite njihov URL u AI Agent → Postavke → GDPR.
• Ostavite uključenu Obavijest o privatnosti u chatu.
• IP adresa se ne sprema. Razgovori se automatski brišu prema zadanom roku (zadano 12 mjeseci).
• Razgovorima upravljate u AI Agent → Razgovori — „Obriši sve” ili pojedinu sesiju „Obriši sesiju (GDPR)“.

9. Rješavanje problema

„Problem s mrežom” — chat ne radi

Mogući uzrok	Rješenje
API ključ nije unesen ili je neispravan	AI Agent → Postavke → provjerite API ključ
Nema kredita na Anthropic računu	console.anthropic.com → Billing → dodajte kredit
Licenca nije aktivna	AI Agent → Postavke → aktivirajte licencni ključ
Hosting blokira REST API	Zatražite od hostinga dozvolu pristupa /wp-json/aagt/v1/
ModSecurity / WAF blokira zahtjeve	Isključite ModSecurity za svoju domenu u cPanelu

Widget se ne prikazuje

• Provjerite je li „Widget aktivan” uključen i je li licenca aktivna (zeleni status).
• Osvježite stranicu tvrdim osvježavanjem (Ctrl/Cmd + Shift + R).
• Privremeno isključite ostale dodatke da provjerite postoji li sukob.

Agent odgovara na engleskom ili netočno

Dopunite system prompt — za jezik dodajte uputu da uvijek odgovara na hrvatskom, a za točnost dodajte više detalja o uslugama, cijenama i kontaktima.

10. Obnova licence

Licenca vrijedi 12 mjeseci od aktivacije. Datum isteka vidite u AI Agent → Postavke; dodatak stanje licence provjerava jednom dnevno.

Po isteku: chat widget i dalje radi za posjetitelje, a postavke i razgovori ostaju netaknuti. Prestaju samo automatske nadogradnje i podrška — u adminu se prikazuje obavijest „Licenca je istekla”. Widget se ne prikazuje samo ako licenca nije aktivirana ili ju je licencni poslužitelj odbio (npr. opozvana licenca ili kriva domena).

Obnova: javite nam se na info@media-met.hr s naznakom „Obnova AI Agent licence”, platite obnovu i u Postavkama deaktivirajte stari pa aktivirajte novi ključ.

11. Tehnički zahtjevi

• 5.8+ WordPress (6.x testiran)
• 7.4+ PHP (8.x preporučeno)
• Claude Anthropic API ključ
• HR / EN + višejezični razgovor
• po domeni licenca + provjera

12. Česta pitanja

Trebam li vlastiti Anthropic API ključ?

Da. Svaki korisnik koristi vlastiti ključ i plaća Anthropicu izravno po korištenju. media-met naplaćuje samo licencu za dodatak.

Koliko košta korištenje AI-ja?

Ovisi o prometu i modelu. Uz Claude Haiku, za stranicu s ~50 posjeta dnevno trošak je obično svega nekoliko eura mjesečno.

Na koliko domena vrijedi licenca?

Ovisi o planu: Starter 1 domena, Business 3 domene, Agency neograničeno. Licencu možete deaktivirati i premjestiti na drugu domenu.

Odgovara li samo o mom sadržaju?

Da — agent odgovara na temelju system prompta koji mu zadate. Što ga detaljnije opišete, to su odgovori precizniji.

Koje podatke prikuplja?

Sadržaj razgovora, URL stranice i po želji e-mail posjetitelja. IP adresa se ne sprema, a razgovori se automatski brišu prema zadanom roku.

Radi li na hrvatskom?

Da. Agent odgovara na jeziku posjetitelja, a uputom u system promptu možete ga prisiliti da uvijek odgovara na hrvatskom.

13. Kontakt i podrška

Za pitanja i pomoć javite nam se na info@media-met.hr (uključite URL stranice, opis problema i snimku zaslona greške). Više o proizvodima i uslugama na media-met.hr.