AI Agent za WordPress

1. Uvod

AI Agent je chat asistent za WordPress koji pokreće Anthropic Claude. Odgovara posjetiteljima na temelju onoga što mu ti zadaš u system promptu — o tvojim uslugama, cijenama, radnom vremenu i kontaktima — 24 sata dnevno, na jeziku posjetitelja.

Model plaćaš direktno Anthropicu preko vlastitog API ključa (ti kontroliraš trošak i podatke). media-met naplaćuje samo licencu za dodatak, ne korištenje AI-ja.

2. Instalacija

1. U WordPress adminu idi na Dodaci → Dodaj novi → Učitaj dodatak i učitaj ZIP.
2. Aktiviraj dodatak. U izborniku se pojavi AI Agent.
3. Otvori AI Agent → Postavke za daljnju konfiguraciju.

3. Aktivacija licence

1. Otvori AI Agent → Postavke.
2. Zalijepi licencni ključ koji si dobio emailom i klikni Aktiviraj.

Format ključa: AAGT-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

4. Anthropic API ključ

Svaki korisnik koristi vlastiti Anthropic API ključ.

1. Registriraj se na console.anthropic.com i otvori Settings → API Keys.
2. Kreiraj ključ i kopiraj ga.
3. Zalijepi ga u AI Agent → Postavke i spremi.
4. Dodaj kredit u Billing na Anthropic konzoli.

5. System prompt

System prompt je najvažnija postavka — njime opisuješ što stranica nudi, ton komunikacije i kontakt podatke. Što je bogatiji, to su odgovori točniji.

Primjer za agenciju:

„Ti si asistent digitalne agencije [naziv]. Informiraš potencijalne klijente o uslugama (izrada web stranica, SEO, brendiranje), cijenama i procesu suradnje. Kontakt: info@agencija.hr."

6. Widget i izgled

• Uključi opciju Widget aktivan u postavkama da se chat prikaže posjetiteljima.
• Widget možeš prikazati automatski na cijeloj stranici ili ga ubaciti shortcodeom odnosno blokom na željeno mjesto.
• Prilagodi boje, ime i avatar asistenta da odgovaraju tvom brandu.

7. Jezik

Agent automatski odgovara na jeziku posjetitelja. Ako želiš da uvijek odgovara na hrvatskom, dodaj u system prompt: „Uvijek odgovaraj na hrvatskom jeziku, bez obzira na jezik pitanja."

8. GDPR i privatnost

• Ažuriraj Pravila privatnosti na svojoj stranici i unesi njihov URL u AI Agent → Postavke → GDPR.
• Ostavi uključenu Obavijest o privatnosti u chatu.
• IP adresa se ne sprema. Razgovori se automatski brišu prema zadanom roku (zadano 12 mjeseci).
• Razgovorima upravljaš u AI Agent → Razgovori — „Obriši sve" ili pojedinu sesiju „Obriši sesiju (GDPR)".

9. Rješavanje problema

„Problem s mrežom" — chat ne radi

Widget se ne prikazuje

• Provjeri je li „Widget aktivan" uključen i je li licenca aktivna (zeleni status).
• Osvježi stranicu tvrdim osvježavanjem (Ctrl/Cmd + Shift + R).
• Privremeno isključi ostale dodatke da provjeriš konflikt.

Agent odgovara na engleskom ili netočno

Dopuni system prompt — za jezik dodaj uputu da uvijek odgovara na hrvatskom, a za točnost dodaj više detalja o uslugama, cijenama i kontaktima.

10. Obnova licence

Licenca vrijedi 12 mjeseci od aktivacije; email podsjetnik stiže 30 dana prije isteka.

Po isteku: dodatak ostaje instaliran i postavke se čuvaju, ali se chat widget više ne prikazuje posjetiteljima i ne primaš ažuriranja. Podaci u bazi ostaju netaknuti.

Obnova: javi se na info@media-met.hr s naznakom „Obnova AI Agent licence", plati obnovu i u Postavkama deaktiviraj stari pa aktiviraj novi ključ.

11. Tehnički zahtjevi

12. Česta pitanja

13. Kontakt i podrška

Za pitanja i pomoć javi se na info@media-met.hr (uključi URL stranice, opis problema i screenshot greške). Više o proizvodima i uslugama na media-met.hr.