1. Stranke i definicije

Ovaj Ugovor o licenci krajnjeg korisnika (dalje: „Ugovor“) sklapaju:

1.1. Definicije

„Plugin“

Softver AI Agent WordPress Plugin — AI chatbot asistent koji automatski odgovara na upite posjetitelja Korisnikove web-stranice.

„Licencni ključ“

Jedinstveni alfanumerički kod u formatu AAGT-XXXX-XXXX-XXXX dodijeljen Korisniku pri kupnji, koji aktivira Plugin na broju domena određenom kupljenom razinom licence.

„Anthropic API“

Servis Anthropic (Claude) putem kojeg Plugin generira odgovore. Za rad Plugina Korisnik unosi vlastiti Anthropic API ključ i snosi troškove korištenja tog servisa.

„Podaci razgovora“

Poruke posjetitelja i sadržaj stranice koje Plugin šalje Anthropic API-ju radi generiranja odgovora, koristeći Korisnikov vlastiti API ključ.

„Licencni server“

media-met endpoint koji periodički potvrđuje valjanost Licencnog ključa (media-met.hr/wp-json/aagt-license/v1).

2. Predmet licence i opseg prava

media-met dodjeljuje Korisniku neekskluzivnu, neprenosivu licencu za korištenje Plugina, isključivo pod uvjetima ovog Ugovora. Licenca se kupuje izravno putem media-met.hr.

2.1. Što je uključeno u licencu

• Korištenje Plugina na broju domena određenom kupljenom razinom (vidi 2.2)
• Pristup svim ažuriranjima izdanim za Plugin tijekom trajanja licence
• Tehnička podrška putem e-maila (info@media-met.hr) za pitanja instalacije i konfiguracije

2.2. Razine licence

Sve razine su godišnje i vrijede 12 (dvanaest) mjeseci od datuma kupnje. Po isteku Plugin nastavlja raditi, ali Korisnik više ne prima ažuriranja niti tehničku podršku; za nastavak Korisnik kupuje novu jednogodišnju licencu.

2.3. Što NIJE uključeno

• Pristup izvornom kodu (Plugin se isporučuje u kompiliranom/minificiranom obliku)
• Pravo na preprodaju, distribuciju ili ustupanje Plugina ili Licencnog ključa trećim osobama
• Troškovi Anthropic API-ja — snosi ih Korisnik putem vlastitog API ključa
• Besplatna izrada prilagodbi ili nadogradnji na zahtjev

3. Aktivacija i provjera licence

3.1. Aktivacija

Plugin zahtijeva aktivaciju Licencnog ključa (AAGT-XXXX-XXXX-XXXX) putem postavki Plugina (odjeljak Licenca). Broj domena određen je kupljenom razinom licence.

3.2. Tjedna provjera

Aktivirana licenca provjerava se automatski svaki tjedan (WP-Cron) prema media-met license serveru. Prosljeđuju se samo domena i Licencni ključ — nikakvi podaci razgovora ni osobni podaci posjetitelja.

Ako provjera ne uspije zbog mrežnih razloga, Plugin nastavlja raditi u grace periodu od 14 dana. Po isteku grace perioda prikazuje se upozorenje u admin panelu. Istekla godišnja licenca: žuto upozorenje. Neaktivna licenca: crvena greška.

3.3. Prenosivost domene

Korisnik može deaktivirati licencu na jednoj domeni i aktivirati je na drugoj, unutar ograničenja broja domena kupljene razine. Istovremena aktivacija na više domena nego što razina dopušta nije dopuštena.

4. Obveze Korisnika

4.1. Podaci posjetitelja i GDPR

Radi generiranja odgovora Plugin šalje poruke posjetitelja i sadržaj stranice Anthropic API-ju, koristeći Korisnikov vlastiti API ključ. media-met nema pristup tim razgovorima niti ih pohranjuje.

Korisnik nastupa kao Voditelj obrade osobnih podataka posjetitelja i isključivo je odgovoran za: zakonitost obrade, obavještavanje posjetitelja da stranica koristi AI asistenta i da se poruke obrađuju putem Anthropic servisa, ažuriranje vlastitih Pravila privatnosti te usklađenost s uvjetima Anthropica.

4.2. Zabranjene radnje

• Dekompiliranje, rastavljanje ili pokušaj dobivanja izvornog koda Plugina
• Prodaja, ustupanje, iznajmljivanje ili prijenos Plugina ili Licencnog ključa trećim osobama
• Uklanjanje ili mijenjanje oznaka autorskih prava u kodu Plugina
• Korištenje Plugina za obradu podataka protivno zakonu ili pravima trećih osoba
• Dijeljenje Licencnog ključa radi aktivacije na više domena nego što razina dopušta

5. Intelektualno vlasništvo

Plugin, uključujući sav kod, dizajn i dokumentaciju, isključivo je vlasništvo media-met i zaštićen je primjenjivim zakonima o autorskim pravima.

Ovaj Ugovor ne prenosi nikakva vlasnička prava na Korisnika — dodjeljuje se isključivo pravo korištenja opisano u Članku 2. Sva poboljšanja koja izvrši media-met ostaju isključivo vlasništvo media-met.

6. Anthropic API i treće strane

Plugin za generiranje odgovora koristi Anthropic (Claude) API putem Korisnikova vlastitog API ključa. media-met nema kontrolu nad tim servisom.

• Uvjete korištenja, cijene i dostupnost Anthropic API-ja određuje isključivo Anthropic; Korisnik je vezan uvjetima Anthropica
• Troškove korištenja API-ja snosi isključivo Korisnik
• media-met ne odgovara za pogreške, prekide, promjene cijena ni promjene u servisu Anthropica ili drugim integriranim servisima
• Korisnik je odgovoran za usklađenost s uvjetima korištenja svakog integriranog servisa

7. Pravo na odustanak i povrat

Pravo na jednostrani raskid ugovora: Kupac ima pravo u roku od 14 dana odustati od kupnje bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22 i dr.) i Direktivi EU 2011/83/EU.

Za pitanja oko povrata: info@media-met.hr

Pravne osobe koje kupuju za poslovne svrhe nisu potrošači u smislu Zakona o zaštiti potrošača; sporovi se rješavaju prema ovom Ugovoru i primjenjivom hrvatskom trgovačkom pravu.

8. Ograničenje odgovornosti

U MAKSIMALNOJ MJERI DOPUŠTENOJ PRIMJENJIVIM PRAVOM:

8.1. media-met ne jamči da će Plugin raditi bez pogrešaka, prekida ili da će biti kompatibilan s budućim verzijama WordPressa ili PHP-a. Plugin se isporučuje „kakav jest“ (as-is).

8.2. Odgovori koje generira AI su probabilistički i mogu biti netočni, nepotpuni ili neprikladni. media-met ne odgovara za sadržaj koji AI generira niti za odluke donesene na temelju takvih odgovora; Korisnik je odgovoran za nadzor i konfiguraciju Plugina.

8.3. media-met ne odgovora za direktnu ni neizravnu štetu nastalu korištenjem Plugina, uključujući, ali ne ograničavajući se na: troškove Anthropic API-ja, prekide ili promjene servisa trećih strana, izgubljenu dobit ili gubitak podataka.

8.4. Ukupna odgovornost media-met po ovom Ugovoru ni u kom slučaju ne može premašiti iznos koji je Korisnik platio za licencu.

9. Zaštita podataka — DPA

U smislu GDPR-a (Uredba EU 2016/679):

• media-met nastupa kao Izvršitelj obrade (Processor) jedino u mjeri u kojoj Plugin komunicira s media-met license serverom radi provjere licence (prosljeđuju se samo domena i Licencni ključ — nikakvi podaci razgovora)
• Podaci razgovora (poruke posjetitelja) prosljeđuju se izravno Anthropic API-ju putem Korisnikova ključa i ne prolaze kroz media-met
• Korisnik nastupa kao Voditelj obrade (Controller) osobnih podataka posjetitelja; Anthropic je podizvršitelj obrade prema Korisnikovu vlastitom ugovoru s Anthropicom
• Ovaj članak predstavlja Ugovor o obradi podataka (DPA) između stranaka u odnosu na licence-check komunikaciju

9.1. Obveze media-met kao Izvršitelja obrade

• Obrađivati podatke (domena, Licencni ključ) isključivo u svrhu provjere valjanosti licence
• Ne dijeliti te podatke s trećim stranama
• Implementirati odgovarajuće tehničke mjere zaštite podataka
• Odmah obavijestiti Korisnika o eventualnoj povredi sigurnosti

10. Raskid Ugovora

10.1. Automatski raskid

• Istekom roka godišnje licence, ako Korisnik ne izvrši obnovu
• Ako Korisnik prekrši bilo koji uvjet ovog Ugovora
• Brisanjem ili deinstalacijom Plugina od strane Korisnika

10.2. Posljedice raskida

Po prestanku Ugovora, Korisnik se obvezuje deinstalirati Plugin i ukloniti sve kopije. media-met zadržava pravo deaktivirati Licencni ključ.

11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ovaj Ugovor primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Svaki spor stranke će pokušati riješiti mirnim putem. Ako mirno rješenje nije moguće, nadležan je stvarno nadležan sud u Karlovcu.

Za potrošačke sporove, Korisnik može kontaktirati Državni inspektorat ili koristiti platformu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova EU na ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Završne odredbe

media-met zadržava pravo izmjene ovog Ugovora uz prethodnu objavu na media-met.hr. Za postojeće licence primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku kupnje.

Ovaj Ugovor sastavljen je na hrvatskom jeziku koji je mjerodavan. Engleska verzija priložena je radi informacije.