Hrvatski zavod za hitnu medicinu
Hrvatski zavod za hitnu medicinu
Klijent: Hrvatski zavod za hitnu medicinu
Kategorija: WordPress, Javni sektor/zdravstvo
Tehnologija: WordPress, PHP, HTML/CSS, JavaScript
O klijentu:
Hrvatski zavod za hitnu medicinu (HZHM) nacionalna je institucija pod nadležnošću Ministarstva zdravstva koja koordinira i nadzire cjelokupni sustav hitne medicine u Republici Hrvatskoj. Djelokrug zavoda iznimno je širok — obuhvaća izvanbolničku i bolničku hitnu medicinsku službu, helikoptersku hitnu medicinsku službu, pomorsku hitnu pomoć, telemedicinu te stručnu edukaciju i osposobljavanje zdravstvenih djelatnika. Radi se o instituciji od koje u kriznim situacijama doslovno ovise ljudski životi, što projektom postavlja visoku ljestvicu kvalitete, pouzdanosti i jasnoće komunikacije.
Integracija: kalendar događanja
Uloga i proces:
Preuzeli smo razvoj kompletne WordPress stranice, od postavljanja arhitekture sadržaja do finalne implementacije i predaje klijentu. Projekt je zahtijevao usku suradnju s klijentovim timom kako bi se razumjele sve kategorije sadržaja, korisničke potrebe i zakonske obveze.
Kalendar edukacija:
Jedan od središnjih funkcionalnih zahtjeva bila je implementacija kalendra edukacija i stručnih događanja. HZHM redovito organizira edukacijske vježbe, predavanja, webinare i stručne skupove namijenjene zdravstvenim djelatnicima diljem Hrvatske. Kalendar je implementiran tako da omogućuje pregledan prikaz nadolazećih i prošlih događanja, jednostavno filtriranje po kategorijama i tipu edukacije, te intuitivno upravljanje sadržajem od strane klijentovog tima bez tehničkog znanja. Cilj je bio da zdravstveni djelatnici uvijek imaju jasan pregled dostupnih oblika stručnog usavršavanja na jednom mjestu.
Digitalna pristupačnost (WCAG)
Poseban i tehnički zahtjevan segment projekta bila je implementacija digitalne pristupačnosti sukladno WCAG smjernicama, koje su za javne institucije u Hrvatskoj zakonska obveza. To je podrazumijevalo semantički ispravan HTML kroz cijelu stranicu, odgovarajući kontrast boja između teksta i pozadine, punu navigabilnost tipkovnicom bez oslanjanja na miš, implementaciju ARIA oznaka za screenreadere i ostale asistivne tehnologije, pravilno označavanje formi i interaktivnih elemenata, te tekstualne alternative za sve vizualne sadržaje. Pristupačnost nije tretirana kao naknadni dodatak, nego kao sastavni dio razvoja od samog početka — što je jedini način da se standardi zaista dosljedno primijene kroz cijeli projekt.
Arhitektura sadržaja i CMS
HZHM ima iznimno složenu strukturu sadržaja koja obuhvaća vijesti i priopćenja, projekte sufinancirane EU sredstvima, publikacije i stručne smjernice, pravne propise i obrasce, kontakte svih županijskih zavoda, telemedicinske usluge i puno više. Sve to trebalo je organizirati u jasnu navigacijsku strukturu koja korisnicima različitih profila — od hitnog liječnika do prosječnog građanina — omogućuje brzo pronalaženje relevantnih informacija. Paralelno, CMS je postavljen tako da klijentov tim može samostalno i bez tehničke podrške ažurirati sve kategorije sadržaja, objavljivati vijesti i dodavati nova događanja u kalendar.
Višejezičnost
Stranica je implementirana s podrškom za hrvatski i engleski jezik, što je važno za međunarodnu suradnju i EU projekte koje HZHM aktivno provodi.
O klijentu:
Hrvatski zavod za hitnu medicinu (HZHM) nacionalna je institucija pod nadležnošću Ministarstva zdravstva koja koordinira i nadzire cjelokupni sustav hitne medicine u Republici Hrvatskoj. Djelokrug zavoda iznimno je širok — obuhvaća izvanbolničku i bolničku hitnu medicinsku službu, helikoptersku hitnu medicinsku službu, pomorsku hitnu pomoć, telemedicinu te stručnu edukaciju i osposobljavanje zdravstvenih djelatnika. Radi se o instituciji od koje u kriznim situacijama doslovno ovise ljudski životi, što projektom postavlja visoku ljestvicu kvalitete, pouzdanosti i jasnoće komunikacije.
Izazovi
Najveći izazov ovog projekta bila je kombinacija kompleksnosti i odgovornosti. S jedne strane, informacijska arhitektura stranice jedna je od složenijih s kojima se može susresti na WordPress projektu u javnom sektoru — deseci kategorija sadržaja, višejezičnost, dinamični kalender, integracija projekata. S druge strane, zahtjevi digitalne pristupačnosti nisu ostavili prostora za kompromise — svaki element sučelja morao je biti tehnički ispravan i dostupan svim korisnicima, uključujući osobe s invaliditetom.
Dodatni izazov bila je i priroda klijenta — javna institucija s etabliranim vizualnim identitetom i strogim komunikacijskim standardima, gdje svaki detalj mora reflektirati povjerenje i profesionalnost koje građani od nje s pravom očekuju.
Rezultat
Isporučena je funkcionalna, pristupačna i vizualno dosljedna WordPress stranica koja danas služi kao primarni digitalni servis Hrvatskog zavoda za hitnu medicinu. Stranica zadovoljava zakonske obveze digitalne pristupačnosti za javni sektor, pruža zdravstvenim djelatnicima centralizirani pregled edukacijskih sadržaja i događanja, a građanima jasan i pouzdan izvor informacija o sustavu hitne medicine u Hrvatskoj.